Durante a navegação privada, o shopping não está disponível





Dúvidas? Entre em contato conosco através do número 55 11 5054-5410.

COMECE A RECEBER RECOMPENSAS
Earn Customer Loyalty by Downloading the Shop Jeunesse APP.
BAIXE O APP SHOP JEUNESSE – É GRÁTIS
Earn Customer Loyalty by using Smart Delivery.
APROVEITE AS OFERTAS E O SMARTDELIVERY
Fill your Shopping cart and Earn Loyalty Points with every Purchase.
RECEBA PONTOS FIDELIDADE A CADA COMPRA
Earn Free Products for your Loyalty Points.
TROQUE OS PONTOS FIDELIDADE POR PRODUTOS GRÁTIS
Refer A Friend and Earn Points after their first Purchase.
INDIQUE UM AMIGO – GANHE PONTOS FIDELIDADE EXTRA APÓS SUA PRIMEIRA COMPRA
NÍVEIS DO PROGRAMA CLIENTE FIDELIDADE

Apresentando uma vida inteira de recompensas e reconhecimento

O Programa Cliente Fidelidade Jeunesse tem quatro níveis.
Valued Customer
CLIENTE
ESPECIAL


Valued Customer to Preferred Customer Level
Lowest Prices
Jeunesse Account
Loyalty Points
1x
smart delivery
Preferred Customer
CLIENTE
PREFERENCIAL


Preferred Customer to Gold Preferred Customer Level
Lowest Prices
Jeunesse Account
Loyalty Points
2x
Free Mystery Gift
smart delivery
Gold Preferred Customer
CLIENTE
PREFERENCIAL GOLD


gold Preferred Customer to Platinum Preferred Customer Level
Lowest Prices
Jeunesse Account
Loyalty Points
3x
Free Mystery Gift
smart delivery
Platinum Preferred Customer
CLIENTE PREFERENCIAL
PLATINUM


Platinum Preferred Customer Level
Lowest Prices
Jeunesse Account
Loyalty Points
4x
Free Mystery Gift

CLIENTE ESPECIAL:
É o Cliente que tem uma conta de Cliente Jeunesse, mas não está cadastrado no SmartDelivery.

CLIENTE PREFERENCIAL:
Um liente que se cadastra no SmartDelivery se torna um Cliente Preferencial Jeunesse e tem acesso a preços melhores e recebe mais pontos fidelidade.

CLIENTE PREFERENCIAL GOLD:
Após o pedido inicial, e dois pedidos SmartDelivery consecutivos, o Cliente alcança o nível de Cliente Preferencial Gold e recebe mais pontos fidelidade.

CLIENTE PREFERENCIAL PLATINUM:
Após o primeiro pedido e quatro pedidos SmartDelivery consecutivos e, no mínimo, 50 pontos fidelidade, o Cliente alcança o nível de Cliente Preferencial Platinum e é qualificado para receber o dobro de pontos fidelidade. No segundo mês consecutivo, um Preferencial Platinum, o Cliente recebe 90 pontos fidelidade adicionais.

 
ESPECIAL
PREFERENCIAL
GOLD
PLATINUM:
Conta do Cliente
Valued Customer Account Check Marked
Preferred Customer Account Check Marked
Gold Customer Account Check Marked
Platinum Customer Account Check Marked
SmartDelivery Ativo
Smart Delivery Check Marked
Smart Delivery Check Marked
Smart Delivery Check Marked
Produtos Jeunesse com Desconto
Discounted Jeunesse Products Check Marked
Discounted Jeunesse Products Check Marked
Discounted Jeunesse Products Check Marked
Pontos fidelidade
Loyalty Points Check Marked
Loyalty Points Check Marked
Loyalty Points Check Marked
Loyalty Points Check Marked
Brindes surpresa
Mystery Gifts Check Marked
Mystery Gifts Check Marked
Mystery Gifts Check Marked
Ofertas especiais de pacotes
Special Package Offers Check Marked
Special Package Offers Check Marked
Special Package Offers Check Marked
Junte pontos e troque por produtos grátis
Redeem Points for Free Products Check Marked
Redeem Points for Free Products Check Marked
Redeem Points for Free Products Check Marked
Redeem Points for Free Products Check Marked
Avanço rápido de nível
Fast-Track Check Marked
Fast-Track Check Marked
Pontos em dobro
Earn Double Points Check Marked
90 pontos bônus GRÁTIS
5o SmartDelivery consecutive ou Avanço Rápido para Platinum)
90 FREE Bonus Points Check Marked
Indique um amigo
Refer a Friend Check Marked
Refer a Friend Check Marked
Refer a Friend Check Marked
Refer a Friend Check Marked
App do Cliente
Customer App Check Marked
Customer App Check Marked
Customer App Check Marked
Customer App Check Marked
Shop Jeunesse App
BAIXE O APP SHOP JEUNESSE

Shop Jeunesse App
Shop Jeunesse App

 

PERGUNTAS FREQUENTES

O programa de Fidelidade Jeunesse recompensa os Clientes com pontos fidelidade que podem ser trocados por produtos. Além disso, dependendo de seu nível de Cliente Preferencial Jeunesse, esses Clientes recebem amostras/brindes e pontos fidelidade extras. Os pontos fidelidade são intransferíveis e não reembolsáveis.
Para agradecer e recompensar os Clientes por sua fidelidade e compras consistentes recompensando essas compras com pontos que podem ser utilizados para trocar por produtos.
Os Clientes Preferenciais Jeunesse se tornam Gold após dois meses consecutivos com um pedido SmartDelivery. Após quatro meses consecutivos de SmartDelivery, os Clientes podem desfrutar do mais alto nível de recompensas: Cliente Preferencial Platinum. Consulte os detalhes abaixo.
Um Cliente Especial é um Cliente Varejo que tenha uma conta de Cliente Jeunesse, mas que não esteja cadastrado atualmente no SmartDelivery.
Um Cliente cadastrado em SmartDelivery se torna um Cliente Preferencial. Com o Cliente Preferencial Jeunesse, o Cliente recebe desconto nos preços dos produtos e recebe pontos fidelidade. É possível monitorar sua conta no Joffice™. No 1o Mês, um Cliente Preferencial Jeunesse faz um pedido inicial. No 2o Mês, esse Cliente recebe SmartDelivery. O Cliente recebe pontos fidelidade em todas as compras, começando no pedido inicial (sign-up) e no primeiro pedido SmartDelivery.
Após o pedido inicial, e dois pedidos SmartDelivery consecutivos, o Cliente se tornará um Cliente Preferencial Gold e receberá mais pontos fidelidade.
Após o pedido inicial, e quatro pedidos SmartDelivery consecutivos, além de no mínimo 50 pontos fidelidade, um Cliente pode alcançar o nível de Cliente Preferencial Platinum. Isso o qualifica para receber pontos fidelidade em dobro. Em seu segundo mês consecutivo no nível de Cliente Preferencial Platinum, o Cliente receberá 90 pontos fidelidade adicionais.

Observação: Os Clientes com status Cliente Preferencial Gold ou Cliente Preferencial Platinum que perderem ou cancelarem um mês de SmartDelivery voltarão para o status de Cliente Preferencial Jeunesse.
Um Cliente pode começar a resgatar pontos fidelidade 30 dias após realizar o pedido inicial. Entretanto, é preciso ter pontos o suficiente para resgatar um produto de forma gratuita.
O Cliente realiza o login em sua Conta/App do Cliente e clica em “Regatar Agora” na página de Recompensas. Nessa página, o Cliente é redirecionado para a Loja de Resgate.
  • Os pontos fidelidade devem ser suficientes para cobrir o resgate do produto. Não são aceitos pagamentos parciais.
  • Os pontos fidelidade não podem ser aplicados a envio, manuseio ou impostos.
Sim, os pontos fidelidade expiram após um ano, mesmo que o Cliente Preferencial Jeunesse tenha o SmartDelivery ativo.

Por exemplo: Maria recebe 10 pontos fidelidade no dia 15 de outubro de 2018. Ela poderá resgatar esses 10 pontos até o dia 14 de outubro de 2019.
Sim. Entretanto, os pontos fidelidade expiram após 6 (seis) meses de inatividade. Após esse período, a conta mostrará um saldo de 0 (zero) ponto fidelidade. Inatividade significa que o Cliente não realizou nenhum pedido ou pedido SmartDelivery em seis meses.
Não. Se um Cliente Preferencial Gold ou Cliente Preferencial Platinum cancelar seu SmartDelivery, seu status voltará a ser Cliente Especial. Isso significa que o cliente manterá seus pontos, mas a Loja de Resgate mostrará apenas preços totais de varejo até que reativem seu SmartDelivery. Quando o SmartDelivery for reativado, será possível comprar novamente com os preços de Cliente Preferencial e recuperar o status de Cliente Preferencial Gold ou Cliente Preferencial Platinum com pedidos SmartDelivery em meses consecutivos.
Caso o Cliente Preferencial Jeunesse faça um pedido único de USD 350 ou mais, esse cliente receberá o status de Cliente Preferencial Gold, recebendo mais pontos fidelidade por pedido do que um Cliente Preferencial Jeunesse.

Caso o Cliente Preferencial Jeunesse faça um pedido único de USD 700 ou mais, esse cliente receberá o status de Cliente Preferencial Platinum, recebendo pontos fidelidade em dobro por pedido. Esse Cliente pode manter o status de Cliente Preferencial Platinum caso continue com o pedido SmartDelivery todo mês.
Na maioria dos países, as amostras serão incluídas no primeiro e terceiro pedidos SmartDelivery. Quando o Cliente Preferencial Jeunesse alcançar o status de Cliente Preferencial Platinum, esse cliente receberá um bônus único de 90 pontos fidelidade no 5o Mês (ou seja, após o pedido SmartDelivery no quinto mês consecutivo). Observe que isso pode variar de acordo com a região.
Para se tornar um Distribuidor Jeunesse, um Cliente Preferencial Jeunesse deve criar uma nova conta no website de seu Patrocinador. Sua conta de Cliente Preferencial Jeunesse permanecerá aberta e os pontos fidelidade expirarão após seis meses de inatividade.
Se um Cliente devolver um produto para reembolso, esse Cliente perderá os pontos fidelidade recebidos pela compra desse produto.
Os Clientes receberão 10 pontos fidelidade para cada amigo indicado que realiza uma compra. Os Clientes podem indicar amigos clicando no botão adequado em seu painel ou no app de Cliente Jeunesse.
Os Clientes que alcançaram o status de Cliente Preferencial Platinum podem continuar a receber o dobro de pontos fidelidade no nível Cliente Preferencial Platinum mantendo pedidos SmartDelivery consecutivos.

Dúvidas? Entre em contato conosco através do número 55 11 5054-5410.

* Não disponível em todos os mercados. Acesse o Jcloud para mais informações sobre esse programa.